直击3·15晚会丨暗自操纵网络口碑,英迈思、牛推等6家企业被点名

直击3·15晚会丨暗自操纵网络口碑,英迈思、牛推等6家企业被点名

2022年“3·15”晚会于3月15日晚8时准时开播,本届“3·15”晚会的主题是:公平守正,安心消费。在今年的央视315晚会报道上,《被操纵的口碑》成为重点关注主题之一。消费者想确定某公司口碑是好是坏,经常会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价,以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而殊不知,一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵的。在记者采访中,英迈思上海分公司严经理表示,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户做出来的。并强调,冒充真实用户提问和回答,一定不能用同一个账号。据悉,冒充真实用户自问自答已经成为口碑营销公司招揽生意的重要手段。上海牛推信息科技有限公司王经理表示,为了让这些做出来的自问自答排在搜索结果前面,有些口碑营销公司甚至不惜雇佣水军。除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术,误导网民的搜索结果,称为“万词霸屏”。口碑营销公司通过上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。为了用万词霸屏左右搜索结果,口碑营销公司有时还会利用机器人,去网上抓取内容,东拼西凑,自动生成上万篇含有所设定关键词的文章,数量惊人。事实上,为了净化网络环境,从2018年开始,国家相关部门一直在开展“净网行动”“清朗行动”等,其中非法删帖、黑公关是重点整治对象。然而,重拳整治之下,对有些平台发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司会利用技术手段,直接让网页显示成找不到内容的404页面,甚至还可以删除得干干净净。据此次315曝光,冒充真实用户自问自答、左右搜索结果、篡改标题、404化处理,到直接删除,口碑公司收费从几千元到几十万元不等。此次在《被操纵的口碑》中,被曝光企业包括英迈思信息技术有限公司、上海珍岛网络科技有限公司、四川刻羽云信息技术有限公司、上海牛推信息科技有限公司、上海顶匠信息科技有限公司和天津企航网络技术有限公司。天眼查显示,涉事企业深圳英迈思信息技术有限公司成立于2008年10月,注册资本5000万人民币,法定代表人陈学丹,由深圳虎步科技有限公司和深圳市创意投资集团有限公司共同持股。风险信息显示,该公司涉及多条法律诉讼,案由多为计算机软件开发合同纠纷和侵害计算机软件著作权纠纷。值得一提的是,该公司拥有10余家分支机构,其中5家已注销。涉事企业上海珍岛网络科技有限公司成立于2015年12月,注册资本5000万人民币,法定代表人王士义,经营范围含第一类增值电信业务;专利代理;建筑智能化系统设计;住宅室内装饰装修等。股东信息显示,该公司由珍岛信息技术(上海)股份有限公司全资持股。涉事企业上海牛推信息科技有限公司成立于2015年7月,注册资本100万人民币,法定代表人及第一大股东均为张志兰。风险信息显示,该公司多条著作权权属侵权纠纷。涉事企业四川刻羽云信息技术有限公司成立于2022年6月,法定代表人为文豪,注册资本100万人民币。涉事企业天津企航网络技术有限公司成立于2018年10月,注册资本100万人民币,法定代表人为王福山,并由其全资持股。风险信息显示,该公司涉及多条服务合同纠纷。据央视3·15报道,网络水军刷评问题:靠口碑机构伪造、篡改标题评论、左右搜索结果等行为。天眼查数据显示,10.6万家网络信息咨询相关企业。 从地域分布上看,安徽、山东和广东三地相关企业数量最多,分别拥有6.9万余家、4,300余家、3,700余家相关企业。从成立时间来看,成立于5年以内的网络信息咨询相关企业占比90.3%,成立于1内年的占比2.4%。天眼查风险数据显示,从事网络信息咨询相关业务的企业中,1.4%的相关企业曾出现法律诉讼,6.0%的相关企业曾出现经营异常,0.35%的相关企业曾遭到行政处罚。截至发稿前,这6家企业方还未回复。

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